做一個(gè)合格的管理者
首先說(shuō)理念。管理的理念很簡(jiǎn)單，就是管事和理人。有人覺(jué)得管理太難了，恰恰就是把這兩者搞反了。
所謂管事，就是站在解決問(wèn)題的立場(chǎng)，把事情做好。要把事管好，管理者得首先會(huì )辦事，管理者在工作的某一方面應該是能手，但是管理者不需要處在第一線(xiàn)，那樣就不是管理者，而是技術(shù)員、業(yè)務(wù)員、操作工。管理者應該學(xué)會(huì )當教練，要看員工是如何解決、如何處理工作上的問(wèn)題的，發(fā)現有問(wèn)題時(shí)，而這種問(wèn)題是員工難以把握的，應該給他們解釋清楚。因此管理者主要的精力，不在于如何去操作，而在于如何去幫助員工解決問(wèn)題。在管理過(guò)程中，管理者應該盡量排除人為因素的干擾。人為因素有兩方面的內容：一是自己的干擾，這是最致命的，因為管理者也是凡人，也會(huì )情緒化，也有七情六欲；另一方面，是人與人之間的關(guān)系，管理者在處理事情過(guò)程中，對員工做得漂亮的，要立即獎勵，哪怕這位員工是自己的仇人，也要獎；如果服務(wù)員出了重大差錯，哪怕是自己的親人，也要按制度處罰，而且管理者對自己的親人、朋友、老鄉，還要更加嚴厲，這樣才能更有權威性。
所謂理人，就是尊重人、關(guān)心人、幫助人，企業(yè)不僅是大家創(chuàng )業(yè)、工作、賺錢(qián)的平臺，也是員工個(gè)人發(fā)展的平臺，管理者的一個(gè)基本義務(wù)就是幫助員工，輔導員工，讓他們更快更好成長(cháng)。在理人過(guò)程中，不要讓員工感到壓力，要讓員工感到朋友般的合作與關(guān)懷，這樣才能更好的讓員工心服口服的工作。
因此，我認為，管理的一種較高境界，就是心的管理，先問(wèn)問(wèn)自己的心，作為一名管理者，我愿意為下屬承擔責任嗎，愿意為整個(gè)組織承擔責任嗎？只有勇于去承擔這些責任的人才能算的上一位好的管理者。謂理人，就是尊重人、關(guān)心人、幫助人，企業(yè)不僅是大家創(chuàng )業(yè)、工作、賺錢(qián)的平臺，也是員工個(gè)人發(fā)展的平臺，管理者的一個(gè)基本義務(wù)就是幫助員工，輔導員工，讓他們更快更好成長(cháng)。在理人過(guò)程中，不要讓員工感到壓力，要讓員工感到朋友般的合作與關(guān)懷，這樣才能更好的讓員工心服口服的工作。
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